شرایط و قوانین خرید

دربارۀ شرایط و قوانین استفاده از سیبچه

ساخت حساب کاربری در مجموعه نرم‌افزارهای سیبچه به‌منزلۀ پذیرش قطعی و کامل شرایط و قوانین استفاده از سوی ثبت‌نام‌کننده است. با ثبت‌نام (ثبت حساب کاربری) در سیبچه، شما کاربر محسوب می‌شود. کاربران می‌بایست از شرایط و قوانین استفاده به‌طور دقیق آگاه باشند و آن را مطالعه کنند. ممکن است بر اساس نیازهای روز، تغییر قوانین کشور، به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری و... شرایط و قوانین استفاده از سیبچه دستخوش تغییرهای دوره‌ای شود.


شرایط و قوانین کاربری

* استفاده‌کننده از گوشیِ ثبت‌شده در سیستم سیبچه، مالک دستگاه شناخته می‌شود.
* خرید اشتراک یا هرگونه محصول (برنامه یا گیفت‌کارت) در سیبچه با حساب کاربری ثبت‌شده امکان‌پذیر است.
* تمامی فعالیت‌های سیبچه در چهارچوب قانون اساسی جمهوری اسلامی ایران و تمامی قانون‌های تابعه‌ای است که از سوی مجلس، دستگاه‌های اجرایی و قضایی تدوین و ابلاغ می‌شوند.
* فعالیت‌های کاربران در چهارچوب قانون‌های یادشده مجاز و هرگونه رفتار خرابکارانه یا غیرقانونی اعم از تلاش برای خرابکاری نرم‌افزاری، نشر نظرهای موهن با کلمات و تعابیر خلاف قوانین کشور ممنوع است. مسئولیت قانونی فعالیت کاربران برعهدۀ ایشان است.
* سیبچه برای دسترس‌پذیر کردن خدمات اپل در ایران، از سیستم AD-HOC بهره می‌برد. اگرچه تلاش ما بر حفظ پایداری این خدمت است، اما اگر این راهکار به هر دلیلی از سوی شرکت اپل مسدود شود، مسئولیت حقوقی متوجه سیبچه نیست.
* سیبچه خود را برابر حقوق کاربران خود در زمان بروز اختلال‌های فنی با منشأ سیبچه مسئول می‌داند اما برابر اختلال‌ها با منشأ خارجی و سایر مشکل‌های غیرفنی، مسوولیتی ندارد.
* هرگونه کپی‌برداری یا سوءاستفاده از کدها، خدمات، ظاهر و مطالب سیبچه ممنوع است و از نظر حقوقی قابل پیگیری است.
* دسترسی کاربرانی که خلاف شرایط و قوانین استفادۀ سیبچه عمل کنند، مسدود می‌شود. این حق برای سیبچه محفوظ است که فعالیت‌های خلاف قوانین کاربری را از طریق مراجع قضایی پیگیری کند.
* گوشی‌هایی که جیلبرک شده باشند، امکان ثبت‌نام در سیبچه را نخواهند داشت.
* سیبچه برنامه‌های هک‌شده ارائه نمی‌کند.
* تمامی مبادلات مالی در سیبچه «تومان» است. خرید توسط کاربر به‌منزلۀ آگاهی او از مبلغ خرید و تأیید او است.
کاربران می‌بایست نسبت به سوءاستفاده‌کنندگانی که اطلاعات شخصی‌شان را طلب می‌کنند هوشیار باشند. سیبچه هرگز اطلاعات شخصی کاربر مانند رمز، رمز بانکی، CVV2 را از کاربر نمی‌پرسد. این اطلاعات را در اختیار هیچ فردی قرار ندهید و در زمان پرداخت با بررسی نشانی صفحه، از اتصال به شبکۀ امن و قانونی شاپرک اطمینان پیدا کنید.


تعاریف

* کاربر: هر فردی که با دستگاه موبایل آیفون، آیپاد و آیپد خود در سیبچه حساب کاربری ثبت می‌کند.
* حق‌اشتراک و مشترک‌شدن: حق‌اشتراک مبلغی است که توسط کاربر به‌ازای ثبت دستگاه او در سیستم و ارائه خدمات از سوی سیبچه به سیبچه پرداخت می‌شود.
* مشترک‌شدن در سیبچه: یعنی پرداخت حق‌اشتراک برای بهره‌مندیِ پیوسته و در مدت معین به خدمات سیبچه.
* پدیدآورنده برنامه‌ها: توسعه دهندگان حقیقی و حقوقی که برنامه‌های خود را روی سیبچه منتشر می‌کنند.


انتشار برنامه توسط پدیدآورنده‌ها

* این اشخاص باید توجه داشته باشند که رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و حفظ حریم شخصی کاربران الزامی است.
* مسئولیت مربوط به کیفیت، محتوا و شرایط استفاده از برنامه بر عهده پدیدآورنده آن است.
* سیبچه تنها ارائه‌دهنده برنامه‌هاست و هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به پشتیبانی و رفع مشکلات بوجود آمده در برنامه‌ها را بر عهده ندارد و تمام مشکلات بر عهده پدیدآورنده آن است.
* سیبچه برنامه‌ها را از نظر ظاهری و فنی بررسی می‌کند با این وجود بدیهی است پدیدآورنده آن برنامه، مسئول امنیت برنامه و محتوای آن خواهد بود.


نرم‌افزارهای منتشرشده بر روی اپ‌استور

* برنامه‌های پولی و رایگان موجود بر روی اپ استور که توسط جست و جو در سیبچه قابل مشاهده و دانلود است فقط برای اپل آیدی ریجن آمریکا قابل استفاده است. سیبچه در این بین یک واسطۀ تسهیل‌کننده است و سیاست‌های اپل در نشر یا حذف محتوا ارتباطی با سیبچه ندارد.
* امکان خرید و نصب برنامه‌های غیر رایگان اپ‌استور توسط برنامه سیبچه و پرداخت از طریق کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب فراهم است.
* خرید برنامه‌ها غیرقابل برگشت است و پس از خرید امکان بازگشت هزینه به خریدار وجود ندارد.
* بدیهی است در صورتی که کاربر برنامه‌ای را خریده باشد و به هر دلیل نیازمند نصب مجدد آن بر روی هر دستگاه باشد، می‌تواند آن را با وارد کردن اپل‌آیدی خود رایگان دریافت کند و نیاز به پرداخت مجدد هزینه نیست.
* تمامی برنامه‌های پولی خریداری شده از سیبچه توسط کاربر بر روی اپل‌آیدی شخص ذخیره می‌شود. بدیهی است در صورتی که کاربر امکان ورود به اپل‌آیدی خود را نداشته و رمز آن را فراموش کرده باشد، هیچ مسئولیتی متوجه سیبچه نیست.
* سرویس سیبچه صرفاً درگاهی برای خرید ریالی نرم‌افزارهای موجود در اپ‌استور است و به صورت آنلاین با سرور اپل در ارتباط است، بنابراین مسئولیت محتوایی هر نرم‌افزاری که در اپ‌استور منتشر شده باشد متوجه سازندگان آن و اپ‌استور است نه سیبچه.
* کاربر موظف است قبل از نهایی کردن خرید، از هماهنگی و تناسب نرم‌افزار با دستگاه خود مطمئن شود. در صورت ناهماهنگی برنامه با سیستم عامل یا دستگاه کاربر، مسئولیتی متوجه سیبچه نیست.
* خرید ریالی از اپ‌استور نیازمند تایید شرکت اپل است لذا این فرآیند زمان‌بر خواهد بود.
* برخی از برنامه‌ها در اپ‌استور علاوه بر داشتن قیمت اولیه دارای بسته‌ها و پرداخت‌های درون برنامه‌ای است که از طریق گیفت کارت انجام می‌شوند، بنابراین مسئولیت کسب اطلاعات در این زمینه به عهده کاربر است.
* با توجه به دریافت نرم‌افزارها از اپ‌استور، آپدیت نرم‌افزارها در آینده جزو سیاست‌های اپل بوده و سیبچه مسئولیتی در این‌باره ندارد.


حق اشتراک سیبچه

* مشترک شدن، پرداخت حق‌اشتراک و تمدید آن
* حق‌اشتراک برای مدتی معین و اعلام‌شده معتبر است. پس از انتخاب بستۀ اشتراک و مشترک‌شدن، امکان بازپس‌گیری مبلغ و لغو اشتراک سیبچه وجود ندارد. برای بهره‌مندی پیوستۀ کاربر از برنامه‌های نصب‌شده پس از پایان اعتبار زمانی اشتراک، می‌بایست بستۀ اشتراکی تمدید شود.
* سرویس سیبچه با استفاده از سرویس اد-هاک (AD-HOC) راه‌اندازی شده است و حق‌اشتراک مبلغی است که برای ثبت‌نام کاربر در این سیستم دریافت می‌شود. این هزینه وابسته به قیمت دلار است و با توجه به نوسان‌های بازار ارز، مبلغ حق‌اشتراک متغیر خواهد بود.
* حق اشتراک برای یکبار ثبت دستگاه در سرور‌های اپل می‌باشد و چنانچه اپل به هر دلیلی دسترسی دستگاهی را قطع کند، اشتراک از بین می‌رود و کاربر باید نسبت به خرید مجدد اشتراک اقدام کند.


خرید گیفت‌کارت آیتونز (iTunes)

* گیفت کارت‌های آیتونز تنها برای اپل آیدی‌های ریجن آمریکا قابل استفاده است.
* تمامی گیفت کارت‌ها یک بار مصرف‌اند.
* گیفت کارت ارائه‌شده در سیبچه فقط برای خرید از سرویس‌های اپل مانند اپ‌استور و آیتونز معتبر است و کارکرد دیگری ندارد.
* گیفت کارت تنها روی یک اپل‌آیدی قابل استفاده است و قابلیت انتقال به اپل آیدی دیگر را ندارد.
* پس از نهایی‌کردن خرید و پرداخت وجه، امکان بازگردانی مبلغ خرید گیفت‌کارت ممکن نیست.


حفظ حریم خصوصی کاربران

* سیبچه موظف به رعایت حریم شخصی و حفظ اطلاعات آن‌ها است. تمامی اطلاعات وارد شده بر روی سایت و اپلیکیشن سیبچه اعم از اطلاعات تماس، ایمیل، آدرس و اطلاعات پرداخت نزد سیبچه محفوظ است.
* در موارد خاص بر اساس ابلاغ دستور قضایی، سیبچه طبق قوانین کشور عمل خواهد کرد.


لغو کردن و بازپرداخت خریدها

به صورت معمول تحویل خرید شما کمتر از ۱۰ دقیقه زمان خواهد گرفت اما درصورت طولانی تر شدن این مراحل، صرفا تا قبل از تحویل خرید شما امکان لغو کردن و عودت وجه خرید شما وجود دارد.
توجه داشته باشید فعالسازی اشتراک ادهاک منوط به ثبت دستگاه شما در سرویس ادهاک شرکت اپل بوده و در مدت زمان تحویل آن شرکت سیبچه ذینفع این تاخیر نیست، لذا ممکن است در بعضی زمان ها با توجه به محدودیت های دسترسی به سایت اپل و مشکلات مربوط به تحریم‌ها این پروسه زمان بر باشد.
در خرید گیفت کارت یا اپ‌های اوریجینال اپ استور،‌ پس از تحویل کد هدیه به شما به دلیل عدم قطعیت از استفاده شدن یا نشدن کد ارسال شده، امکان باز پرداخت یا لغو و عودت وجه به شما را نخواهیم داشت.
با در نظر گرفتن شرایط فوق برای لغو و عودت وجه می بایست با پشتیبانی مجموعه‌ی سیبچه در ارتباط باشید.